Pertanyaan yang sering diajukan

Anda dapat masuk menggunakan akun Gmail Anda. Aplikasi tidak memiliki izin untuk mengakses akun Gmail Anda. Hanya alamat email Anda yang akan diakses.

Alternatifnya, Anda dapat membuat akun baru dari tab "Login Manual".

Tonton video untuk detail lainnya.
Tonton videonya
Tambahkan pengguna dari akun pengguna. Gunakan pengguna di perangkat lain.
Tonton videonya
Administrator atau pengguna yang berwenang dapat mengubah tanggal pemesanan.

Buka pesanan yang sudah ada. Sentuh nama tabel di kiri atas. Ubah tanggal pemesanan. Ketuk Oke. Simpan pesanan.

Jika pesanan belum masuk, masukkan pesanan terlebih dahulu. Kemudian lakukan tindakan di atas.
Tonton videonya
Periksa opsi inventaris untuk item menu.
Tonton videonya
Persediaan => Sisa persediaan

Untuk mengubah jumlah yang tersedia, ketuk ikon di baris, lalu ketuk "Ubah"
Tonton videonya
Sentuh ikon pembayaran, pilih jenis pembayaran, sentuh untuk oke.
Tonton videonya
Konversikan ke pesanan Takeaway. Ketika pelanggan membayar, Anda dapat menutup pesanan. Jika mau, Anda dapat mengubah tanggal pesanan sebelum menutup pesanan.

Kemudian gunakan bagian "Pesanan dibawa pulang" untuk menemukan pesanan ini. Pilih pelanggan dari filter. Anda mungkin perlu mengubah tanggal mulai.
Tonton videonya
Pilih jalur dan sentuh ikon pembayaran
Tonton videonya
Pilih garis dan ketuk ikon ubah tabel
Tonton videonya
Anda dapat menetapkan tarif pajak khusus untuk pesanan tersebut. Tarif pajak item menu tidak digunakan pada pesanan ini. Sebagai gantinya, tarif pajak khusus yang Anda tetapkan untuk pesanan akan digunakan.

Anda juga dapat melakukannya pada pengaturan pesanan. Ada dua opsi untuk memesan dan mengambil pesanan. Tarif pajak khusus ini secara otomatis akan ditetapkan untuk pesanan ketika pesanan baru dibuat. Aplikasi minimum versi 2.325. Anda perlu memperbarui aplikasi di semua perangkat yang membuat pesanan.

Sebuah contoh;
Tarif pajak Jerman adalah 7%. Jika pelanggan makan di restoran, tarif pajaknya adalah 19%.
Dalam hal ini, tetapkan tarif pajak menjadi 7 untuk setiap item menu. Tarif pajak mungkin berbeda untuk beberapa produk.
Dan tetapkan tarif pajak khusus menjadi 19 untuk pesanan di pengaturan pesanan.
Dalam hal ini, tarif pajak untuk pesanan yang dibuat dengan memilih tabel adalah 19%. Namun, untuk pesanan dibawa pulang, tarif pajak item menu akan digunakan.
Tonton videonya
Anda harus memilih "Tampilkan pesanan tertutup" dari filter dapur.
Tonton videonya
Tetapkan tanggal mulai dan berakhir dari filter daftar pesanan. Ketuk ikon hapus.
Tonton videonya
Ketuk "Menu" dari layar beranda.
Ketuk ikon "+" di kanan bawah.
Masukkan data makanan/minuman.
Ketuk ikon "Simpan" di bagian atas.

Atau Anda dapat mengimpor menu dari aplikasi web.
Gabung. Klik ke "produk". Klik untuk ikon "impor".
Anda juga dapat mengunggah gambar produk.
Tonton videonya
Anda dapat mengimpor pelanggan dari aplikasi web
Gabung. Klik untuk "pelanggan". Klik untuk ikon "impor".
Tonton videonya
Sentuh ke id faktur terakhir dari pengaturan pesanan
Tonton videonya
Menambahkan jumlah hingga persentase jumlah pesanan. Misalnya, 10% untuk tip.
Tonton videonya
Tap 3 titik di pojok kanan atas layar dapur, tap suara.
Anda harus melakukan ini di perangkat Android yang Anda gunakan untuk dapur.
Tonton videonya
Pilih ukuran font dari pengaturan dapur.
Anda harus melakukan ini di perangkat Android yang Anda gunakan untuk dapur.
Tonton videonya
Di layar beranda, sentuh ikon pengaturan di bagian atas. Ada pilihan "Tindakan untuk pengguna non-administrator". Anda dapat melakukannya hidup/mati.
Hanya pengguna administrator yang dapat melakukannya.
Tonton videonya

CETAK DARI ANDROID


1- Printer Bluetooth: Anda dapat menggunakan printer bluetooth yang mendukung ESC / POS.
Pasangkan printer bluetooth Anda, semua perangkat Android yang ingin Anda gunakan untuk mencetak.
Masuk ke aplikasi dari perangkat apa pun dengan pengguna administrator.
Ketuk untuk Pengaturan printer => printer. Ketuk satu garis (misalnya, dapur 1).
Pilih printer Anda dari bagian Printer dan simpan.

2- Printer Wifi/Jaringan: Anda dapat menggunakan printer berkabel atau nirkabel yang terhubung langsung ke jaringan area lokal Anda. (Bukan printer yang terhubung ke komputer). Printer Anda harus memiliki alamat IP. Karena aplikasi akan terhubung ke printer dengan alamat IP tersebut.
Hubungkan printer Anda ke jaringan.
Pilih opsi "Wi-Fi/Jaringan" dari pengaturan pencetakan. Misalnya; untuk Dapur 1 (versi aplikasi minimum: 2.198)
Dari bagian pengaturan cetak => printer, ketuk printer dari daftar. Misalnya; Dapur 1
Ketikkan alamat IP printer. Ketuk ikon simpan.
Jika Anda tidak mengetahui alamat IP, Anda dapat merujuk ke panduan pengguna printer Anda. Atau Anda dapat bertanya kepada pemasok printer Anda bagaimana cara mengetahuinya.

Format data:
   a- Teks: Jika Anda menggunakan alfabet Latin, Anda dapat menggunakan opsi ini. itu mencetak dengan cepat.
   b- Bitmap: Anda dapat menggunakan opsi untuk semua bahasa. itu mencetak lebih lambat. Termasuk opsi ukuran font. Dan dimungkinkan untuk mencetak logo Anda. Printer Anda harus mendukung pencetakan gambar untuk menggunakan opsi ini.

Penting: Jangan gunakan printer merek "Star". Kami menerima banyak tanggapan negatif tentang printer merek ini.


CETAK DARI WEB


Anda dapat menggunakan aplikasi web di PC. Anda dapat menggunakan printer berkabel atau nirkabel apa pun yang kompatibel dengan PC Anda.



Mengurangi emisi karbon:
Anda dapat menggunakan opsi berbagi untuk pelanggan.
Anda bisa menggunakan tablet android untuk dapur.
Anda tidak perlu mencetak dengan cara ini. Dan itu lebih bermanfaat.
Tonton videonya
Jika Anda sering mencetak untuk pelanggan dari banyak perangkat Android, sebaiknya gunakan lebih dari satu printer.
Tonton videonya
Saat pelayan menggunakan salah satu opsi "Cetak untuk dapur" dari perangkat mereka sendiri, perangkat dapur akan melakukan pencetakan ini. Untuk opsi ini Anda memerlukan perangkat Android dan printer di dapur.

Pilih opsi "Cetak dari perangkat dapur" dari pengaturan pencetakan dengan pengguna administrator. Anda juga dapat memilih "Cetak saat disimpan" jika ingin mencetaknya di dapur saat pelayan menyimpan pesanan. Pilih printer ini untuk dapur dari bagian Printer.

Mengapa saya harus menggunakan opsi ini?

1- Jika jarak antara dapur dan pelayan terlalu jauh untuk bluetooth/wifi, kami sangat menyarankan Anda untuk menggunakan opsi ini. Dalam opsi ini, jarak tidak penting karena perangkat dapur akan melakukan pencetakan.

2- Jika Anda sering mencetak dari banyak perangkat Android untuk dapur, kami sangat menyarankan Anda untuk menggunakan opsi ini. Perangkat dapur mencetak secara berurutan dengan mengantri pekerjaan pencetakan.

Menggunakan opsi ini mengharuskan Anda menggunakan printer yang berbeda untuk setiap dapur.
Tonton videonya
Jika Anda menerima pesan ini, aplikasi tidak dapat terhubung ke printer. Ikuti langkah-langkah di bawah ini.

* Pastikan printer Anda dikonfigurasi seperti dijelaskan dalam opsi pencetakan.

* Pastikan printer Anda dalam keadaan hidup dan siap mencetak.

* Jika Anda menggunakan printer bluetooth, pastikan printer Anda berada dalam jangkauan bluetooth.

* Jika Anda menggunakan printer wifi, pastikan printer Anda berada dalam jangkauan wifi.

* Jika Anda menggunakan printer wifi/jaringan, pastikan printer Anda terhubung ke jaringan.

*Jika ada aplikasi lain yang menggunakan printer yang sama selain Didan pos, tutuplah. Aplikasi ini bisa ada di perangkat Android apa pun.

*Pengaturan cetak => Printer => [printer ini] => Jaga koneksi
Jika opsi ini dicentang, hapus centang dan ketuk ikon simpan. Jika Anda mengubah opsi ini, tutup dan jalankan kembali aplikasi di perangkat Android Anda menggunakan printer ini.

* Jika Anda sering menerima pesan ini saat mencetak untuk dapur, gunakan opsi "Cetak dari perangkat dapur".

* Jika Anda sering menerima pesan ini saat mencetak untuk pelanggan, Anda dapat menggunakan lebih dari satu printer.
Tonton videonya
Hapus centang "hanya pesanan saya" dari filter. Jika Anda memiliki wewenang yang diperlukan, Anda dapat mengubah opsi ini.
Tonton videonya
Aplikasi Android berisi banyak laporan. Anda dapat mengetuk garis di banyak laporan untuk melihat detailnya. Sentuh ikon "filter" di kanan atas untuk memfilter data.

Anda dapat menggunakan aplikasi web untuk laporan lebih lanjut.
Tonton videonya
Dalam daftar pesanan, pesanan diurutkan berdasarkan tanggal dan ID pesanan. Biasanya, Id urutan teratas adalah angka terbesar. Saat Anda menelusuri daftarnya, ID pesanan akan terdiri dari angka-angka yang lebih kecil. Dalam beberapa kasus, urutan ini dapat berubah. Anda dapat menerima pesan tentang ini di daftar pesanan.

* Jika Anda mengubah tanggal beberapa pesanan, perubahan penyortiran adalah hal yang wajar. Anda dapat mengabaikan pesan ini. Hanya pengguna administrator yang dapat mengubah tanggal pemesanan.

* Tanggal beberapa perangkat Android mungkin salah saat memesan. Untuk mencegah pengguna memasukkan pesanan untuk tanggal sebelum hari ini, Anda dapat mencentang opsi "Periksa tanggal pesanan untuk pesanan baru" di pengaturan pesanan.
Tonton videonya
Anda dapat mengganti nama dapur dari pengaturan cetak.
Dan hapus dapur dengan memilih opsi "tidak aktif".
Tonton videonya
Setting print => dapur => print => selalu semua lini
Tonton videonya
Tidak diperlukan tindakan apa pun. Proses penutupan dilakukan secara otomatis sesuai dengan tanggal hari itu. Jika Anda terus bekerja setelah jam 12 malam, Anda dapat mengatur waktu berakhirnya pekerjaan di pengaturan pesanan.
Tonton videonya
Pilih opsi diskon untuk total dan garis di pengaturan pesanan.
Izinkan diskon total.
Izinkan diskon pada jalur.
Tonton videonya
Kata sandi Anda dikirimkan ke alamat email Anda saat akun Anda dibuat. Jika ingin dikirim lagi; Jika Anda masuk ke aplikasi, ketuk ikon logout di kanan atas. Buka aplikasi lagi. Ketuk tab "Login manual". Ketuk "Saya lupa kata sandi".
Aplikasi web juga memiliki opsi "Saya lupa kata sandi".

Catatan: Jika Anda masuk ke aplikasi dengan akun Gmail, Anda tidak memerlukan kata sandi.
Tonton videonya
Ketuk ikon pengaturan di kanan atas. Ketuk "Ubah kata sandi".
Opsi "ubah kata sandi" juga tersedia di aplikasi web
Tonton videonya
Ini adalah aplikasi berbasis cloud. Tidak ada data yang disimpan di perangkat Android Anda. Data Anda disimpan di server cloud aman kami yang berlokasi di AS.

Data dicadangkan setiap hari. Dan itu disimpan di pusat data yang berbeda. Cadangan ini untuk memulihkan dalam situasi luar biasa yang tidak kita inginkan terjadi.

Anda tidak perlu membuat cadangan. Anda dapat mengakses data Anda dengan masuk ke aplikasi dengan pengguna (email) yang sama dari perangkat Android mana pun.

Jika Anda tetap ingin menyimpan data, Anda dapat melakukannya dengan menggunakan salah satu opsi berbagi di dalam aplikasi.
Tonton videonya
Tidak ada data di perangkat Anda. Anda dapat terus menggunakan aplikasi dengan login menggunakan pengguna (email) yang sama dari perangkat android lain.

Jika perangkat Anda hilang, pastikan untuk mengubah sandi Anda. Jika Anda masuk ke aplikasi dengan akun Gmail, ikuti petunjuk Google. Anda dapat melakukan ini dari perangkat Android lain atau PC.
Tonton videonya
Saat pesanan baru dibuat atau diubah dari satu perangkat, pesan instan dikirim ke perangkat lain di restoran Anda. Dengan cara ini, data di layar perangkat disegarkan secara otomatis.

Kami menggunakan Google Firebase Cloud Messaging (FCM) untuk pengiriman pesan instan. Biasanya pesan tersebut langsung sampai ke perangkat lain. Jarang ada penundaan.

Jika Anda mengalami masalah dengan hal ini, Anda dapat mencoba langkah-langkah di bawah ini.

* Matikan dan hidupkan kembali perangkat Android Anda. Ini berhasil dalam beberapa kasus.

* Pastikan Anda mengizinkan data latar belakang dalam pengaturan aplikasi Android (Untuk semua perangkat Android Anda). Nilai defaultnya adalah "aktif".

* Jika mode penghemat baterai aktif, hal ini dapat menyebabkan hal ini.

* Anda dapat mencoba mencopot pemasangan aplikasi dan memasangnya kembali. Dengan cara ini aplikasi akan menerima token FCM baru.

* Jika ada banyak tugas yang berjalan di latar belakang perangkat Anda, hal ini dapat menyebabkan penundaan.

* Mungkin ada penundaan saat pertama kali menghidupkan perangkat Android Anda. Itu normal.

* Anda dapat mencoba dengan koneksi internet lain. Mungkin ada masalah dengan koneksi Internet yang menghalangi Anda menerima pesan dari FCM. Ini bukan tentang seberapa cepat atau lambat koneksi internet Anda.
Tonton videonya
Kecepatan aplikasi tergantung pada kecepatan internet Anda. Jika Anda menggunakan koneksi wifi dan wifi tersebut sering digunakan oleh banyak orang, hal ini dapat mempengaruhi kecepatan Anda. Jika Anda mengalami masalah dengan hal ini, Anda dapat mencoba dengan data seluler atau wifi lain.
Tonton videonya
Log aktivitas yang lebih lama dari 30 hari akan dihapus secara otomatis. Anda tidak perlu mengambil tindakan apa pun.
Tonton videonya
Google play menangani pembelian dalam aplikasi. Anda akan menerima email dari Google Play setelah pembelian berhasil.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memeriksa pembelian Anda:
* Buka aplikasi Google Play Store di perangkat seluler tempat Anda melakukan pembelian.
* Ketuk ikon dengan gambar atau inisial Anda di kanan atas.
* Ketuk "Pembayaran dan langganan"
* Ketuk "Anggaran dan riwayat"

Terkadang status pembelian bisa berupa "Pembayaran tertunda". Ini berarti; Google play belum menagih metode pembayaran Anda. Dalam hal ini, Anda perlu memeriksanya lagi nanti. Pembayaran yang tertunda disetujui atau dibatalkan tergantung pada status metode pembayaran Anda.
Tonton videonya
Jika Anda mengalami masalah dalam melakukan pembelian dalam aplikasi dan menerima pesan ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

* Mulai ulang perangkat Android Anda.
* Jika masalah terus berlanjut, hapus instalan aplikasi dan instal kembali.
* Jika masalah terus berlanjut, silakan beli di perangkat Android lain.

Jika Anda tidak akan melakukan pembelian dalam aplikasi, abaikan pesan ini. Ini hanya tentang pembelian dalam aplikasi. Itu tidak mempengaruhi fungsi aplikasi lainnya. Dan masalah ini mungkin akan teratasi dengan sendirinya setelah beberapa saat.
Tonton videonya
Mungkin ada lebih dari satu alasan untuk hal ini. Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini.

1- Jika akun Google Anda di Play Store tidak berisi informasi negara atau salah, Anda akan menerima pesan ini. Pesan kesalahan biasanya menyertakan tautan. Ikuti langkah-langkah di tautan. Jika menurut Anda tidak ada masalah dengan akun Anda, ikuti langkah selanjutnya.

2- Play store memeriksa apakah alamat IP Anda milik negara di akun Anda. Masalah ini mungkin terjadi jika Anda menggunakan VPN. Harap nonaktifkan VPN dan coba lagi.

3- Masalah ini mungkin terjadi pada beberapa koneksi wifi. Jika Anda menggunakan koneksi wifi, harap nonaktifkan wifi. Coba beli melalui koneksi seluler. Anda kemudian dapat terus menggunakan aplikasi dengan koneksi wifi.

4- Jika Anda memiliki lebih dari satu akun Google di Play Store, Play Store mungkin mencoba membeli dengan salah satu akun Anda yang lain yang tidak memiliki metode pembayaran apa pun di Play Store. Dalam hal ini, Anda dapat melakukan salah satu hal berikut.
* Anda dapat membuat metode pembayaran untuk akun Google Anda yang lain di Play Store.
* Anda dapat menghapus akun Google lainnya.
* Anda dapat menghapus instalan aplikasi dan menginstal ulang aplikasi dengan akun Google Anda, yang memiliki metode pembayaran di Play Store.
* Anda dapat mencoba membeli di perangkat Android lain.
Tonton videonya
Anda dapat menggunakan aplikasi web di ponsel cerdas, tablet, atau PC. Aplikasi web mencakup laporan, pencetakan, impor dan pengunggahan gambar. Masuk ke aplikasi web dari tautan di bawah. Jika Anda tidak mengetahui kata sandi Anda, silakan gunakan opsi Bagaimana cara mengetahui kata sandi saya?

https://didansoftware.com/area/
Tonton videonya
Kami telah menambahkan opsi "buka kotak uang" ke bagian Printer. Jika Anda menggunakan printer kasir, Anda dapat mencentang opsi ini. Mungkin tidak berfungsi pada semua model. Anda dapat mencobanya dan menulis masukan kepada kami. Merek/model dan berfungsi/tidak berfungsi.
Tonton videonya
Sinkronisasi cocok untuk aplikasi pribadi. Pengguna restoran di aplikasi ini mengerjakan data yang sama. Misal, ketika pesanan masuk, harus masuk ke perangkat dapur. Oleh karena itu ia bekerja secara online.
Tonton videonya